不良/破損/製品違いの交換・不足部品ご請求のお申込み

  • 8月13日(木)〜8月16日(日)は夏季休業となります。ご注文及びメール回答は休業明けより順次対応致します。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
交換と不足品のご請求は下記の通りになります。
大変お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

不良・破損・製品違い交換の条件

  • (1)未使用のものに限り代品と交換させて頂きます。
  • (2)【お客様都合による返品・交換】 はお断りさせて頂きます。

交換と不足部品の請求期間

製品の破損

お受取り後10日以内
製品お受取り後10日を過ぎますと、運送会社の破損保証が無効となり、商品の交換をお受け致しておりません。
また、製品お受取りの場所から他へ移動された場合は、運送会社の破損保証が無効となり、商品の交換をお受け致しておりません。

不良/製品違いによる交換・不足部品の請求

製品の到着日から30日以内
その期間を過ぎてのご対応はお断りさせて頂きます。

お願い

  • (1)交換に伴う送料は往復弊社が負担致しますが、必ず本フォームよりご連絡頂き、弊社から連絡後にご返送願います。
  • (2)返品の際の梱包はお客様にてお願い致しますので、製品到着の際の梱包材を再利用願います。
  • (3)代品が再製作の場合はお届けにお時間を頂きますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

不良/破損/製品違いの交換・不足部品ご請求のお申込み内容

ご注文番号(半角)

ご注文番号はお客様にお送りしておりますオーダーメールの件名(8桁の番号)になります。

ご注文日
破損状況
破損状況の詳細
画像の添付

破損の場合は、破損ヶ所の写真を添付頂くと、ご対応がスピーディです。ご協力をお願いします。




  • 合計6MB以内(圧縮可)
  • 添付書類は「jpg・zip・lzh」の形式(拡張子)でお願い致します。
  • ファイルを3つ以上お送り頂く際は、1つのフォルダにまとめた後に圧縮して添付下さい。
運送伝票番号
  • 運送伝票番号は発送の際のダンボールに貼り付いています。
  • 製品破損の場合のみご入力をお願いいたします。(不明の場合は未入力で可)

お客様情報

お名前

ご注文時にご入力頂いたお名前、法人様の場合はご担当者名をご入力下さい。

お名前(ふりがな)
法人名

会社名・団体名など

法人名(ふりがな)
法人部署名
メールアドレス

ご注文時にご入力頂いたメールアドレスをご入力下さい。

メールアドレス(確認用)

同じアドレスをもう一度ご入力ください。

電話番号

弊社より破損や不良ヶ所の詳細をお電話にてお伺いする場合がございます。

日中の電話連絡がお受けできない場合は、【電話不可】とご入力下さい。

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